Алдын ала мәлімет бойынша, оқиға пешті қауіпсіздік талаптарына сай пайдаланбау және түтін шығатын мұржаның уақытында тазаланбауы салдарынан болған.
Қаза тапқандар – әйел адам және оның 5 пен 7 жастағы екі баласы. Сондай-ақ 13 жастағы тағы бір бала ауыр халде ауруханаға жеткізіліп, жансақтау бөліміне жатқызылған.
Қазіргі уақытта оқиғаға байланысты тиісті тексеру жұмыстары жүргізіліп жатыр. Мамандар қайғылы жағдайдың нақты себептерін анықтауда.